قوانین و مقررات سایت لوکسینو

1-قوانین و مقررات خرید از سایت لوکسینو :

شرکت لوکسینو طبق قوانین جمهوری اسلامی ایران از جمله قانون جرائم رایانه‌ای و قانون تجارت الکترونیکی فعالیت می‌کند. دسترسى و استفاده کاربر از تارنما این شرکت به آدرسwww.luxino.org  مشروط به رعایت قوانین و ضوابط و شرایط ذیل قرارداد می‌باشد. شما با ورود به تارنما، بدون هیچگونه محدودیت و شرطى، قرارداد را می پذیرید. ورود کاربران به تارنما لوکسینو  به منظور استفاده از خدمات ارائه شده توسط این شرکت، به معنای آگاه بودن و پذیرفتن قرارداد و همچنین سیاست‌های حفظ حریم شخصی لوکسینو است. ثبت سفارش نیز در هر زمان به معنی پذیرفتن کامل کلیه شرایط و قوانین و اطلاعیه های لوکسینو از سوی کاربر است. توجه داشته باشید که این قوانین و مقررات ممکن است در طول زمان تغییر کند، بنابراین کاربران ملزم به بررسی قوانین و اطلاعیه های سامانه در هر بار استفاده از آن می باشند و استفادۀ کاربران از تارنما به معنی پذیرش هرگونه تغییر در قوانین و مقررات آن است.

2-تعریف مشتری یا کاربر :

مشتری یا کاربر به شخصی اطلاق می‌گردد که با اطلاعات شخصی خود، حساب کاربری ایجاد کند و پس از آن به ثبت سفارش در سایت لوکسینو اقدام نماید. خدمات سایت  لوکسینو تولید , تهیه و انتقال کالا و تحویل آن به مصرف‌کننده نهایی است. لذا هرگونه استفاده تجاری از محصولات توسط مشتریان به صورت فروش مجدد کالاهای تهیه شده از لوکسینو در ایران مورد تایید این فروشگاه نبوده و هیچ گونه مسئولیتی در این خصوص متوجه لوکسینو نخواهد بود. بنابراین فروش عمده کالا جزو سیاست‌های لوکسینو نمی‌باشد. طبق قانون تجارت الکترونیک، مشتری یا مصرف کننده هر شخصی است که با هدفی غیر از تجارت یا شغل حرفه‌ای به خرید کالا یا خدمات اقدام می‌کند. هر فرد حقیقی با داشتن حداقل ۱۸ سال کامل می‌تواند در سایت لوکسینو حساب کاربری ایجاد نماید. همچنین اشخاص حقوقی می‌توانند جهت خرید کالا در سایت لوکسینو اقدام به ایجاد حساب کاربری کنند. حداقل سن برای ایجاد حساب کاربری در سایت لوکسینو ، ۱۸ سال تمام است و افراد زیر ۱۸ سال باید تحت نظر والدین و یا قیم قانونی خود از خدمات لوکسینو استفاده نمایند.

3-طرفین توافق‌نامه :

این توافق‌نامه فی مابین شرکت لوکسینو به عنوان طرف اول و کاربران اینترنتی (خریداران) به عنوان طرف دوم قرارداد منعقد می‏‌گردد. شرکت لوکسینو از این پس در این توافق نامه لوکسینو  نامیده می‌شود.

4-شرایط عضویت کاربر :

برخی از خدمات ارائه شده در وب‌سایت نیازمند ثبت‌نام کاربری است. با ثبت‌نام کاربری شما موافقت می‌کنید که اطلاعات دقیق و معتبری از خود ارائه دهید و درصورت هرگونه تغییر، این اطلاعات را به‌روزرسانی کنید. هر کاربری در این وب‌سایت به تنهایی مسئول حفظ نام کاربری و رمز عبور خود است و شخصاً مسئول هرگونه فعالیت تحت نام کاربری خود را بر عهده دارد.

عضویت در لوکسینو رایگان است‌. جهت استفاده از خدمات سایت، کاربر می‌بایست هنگام ثبت نام، نام کاربری و رمز عبور برای خود تعیین کند. با انتخاب نام کاربری و رمز عبور و تأیید آن توسط سایت، کاربر به عضویت سایت درآمده و مسئولیت کلیه امور انجام شده توسط وی در سایت به عهده کاربر خواهد بود. در غیر این صورت، استفاده از خدمات لوکسینو مجاز نبوده و هرگونه دسترسی یا استفاده، به معنای تجاوز به حقوق لوکسینو است و پیگرد قانونی دارد.

سایت لوکسینو مجاز است به صورت مستقیم یا غیرمستقیم اطلاعاتی را که برای تأیید هویت کاربر ضروری است کسب کند. پرسش از کاربر برای دریافت اطلاعات تکمیلی‌، درخواست تأیید پست الکترونیکی‌، استعلام و تحقیق در مورد صحت اطلاعات مرتبط با کارت‌ها یا حساب‌های معرفی‌شده‌ برخی از مصادیق این امر تلقی می‌شوند.

هنگامی‌که کاربر برای استفاده از خدمات سایت ثبت نام می‌کند، اطلاعات تماس شامل نام‌، نشانی و شماره تلفن‌، آدرس پست الکترونیکی‌، شماره ملی و آدرس محل سکونت را در اختیار لوکسینو قرار می‌دهد. تا زمانی‌که وی مشتری گروه لوکسینو باقی بماند اطلاعات با توجه به وضعیت حساب کاربری، نوع خدمات و کار سیستم، مدیریت می‌شوند.

کاربران لوکسینو می‌بایست هرگونه تغییر تلفن و آدرس خود را به اطلاع سایت برسانند. بدیهی است در صورت مشاهده اشکال در آدرس و تلفن، حساب کاربری مورد نظر معلق خواهد شد.

اگر شماره‌ کارت یا شماره حساب کاربر به هر دلیل تغییر کند، وی در اسرع وقت موظف خواهد بود اطلاعات مربوط را در سایت به‌روزرسانی کند و در غیر این صورت مسئولیتی متوجه سایت نخواهد بود. لوکسینو اطلاعات دریافت شده از اعضای خود را فقط در امور مرتبط معاملاتی استفاده می‌کند و به هیچ‌وجه در اختیار سایرین قرار نخواهد داد. همچنین در صورت نیاز به انجام مقاصد تجاری با کسب اجازه از کاربر نسبت به بهره‌برداری از این اطلاعات اقدام خواهد کرد. در هر موردی که لوکسینو به شناسایی دقیق‌تر کاربر نیاز داشته باشد، حق دارد، تا قبل از ارائه خدمات، مدارک تکمیلی مورد نیاز خویش را از کاربر مطالبه نماید.

صحت اطلاعات ارائه شده در سایت به عهده کاربر است و این اطلاعات مبنای اصلی در ارائه خدمات بوده و چنانچه خللی در خدمات به علت نقص اطلاعات ارائه شده توسط کاربر صورت پذیرد لوکسینو هیچ‌گونه مسئولیتی در خصوص خدمات ارائه شده ندارد و مسئولیت خسارت وارده به لوکسینو به عهدهٔ کاربر است.

لوکسینو اطلاعات شخصی کاربر را بدون موافقت وی در اختیار اشخاص سوم حقیقی و حقوقی قرار نخواهد داد، مگر در مواردی که قانون ارائه آنها به مراجع ذی‌صلاح قانونی را مجاز شمرده باشد. بدیهی است این مورد در رابطه با اطلاعاتی که در اختیار عموم قرار دارد صدق نمی‌کند. حفاظت از اطلاعات شخصی کاربران برای گروه لوکسینو از جمله اصول اساسی و مهم حرفه‌ای به شمار می‌رود. اطلاعات شخصی در سرور امن و محافظت شده «شرکت لوکسینو» ذخیره خواهد شد.

بعضی از مواقع ممکن است لوکسینو نیاز به تأیید هویت کاربر داشته باشد که این موارد در زمان‌ مقتضی با درخواست لوکسینو جهت ارائه مدارک انجام خواهد شد. مواردی همچون تصویر کارت ملی نیز جهت تایید هویت برخی از کاربران در سایت مورد نیاز است.

در صورتی که یک فرد دارای حساب کاربری بخواهد عضویت خود را در لوکسینو حذف نماید، می‌بایست درخواست خود را از طریق تیکت به واحد پشتیبانی اطلاع دهد و پس از بررسی وضعیت سفارشات کاربر، حساب کاربری توسط لوکسینو مسدود خواهد شد ولی تمامی اطلاعات قبلی کاربر در سایت لوکسینو محفوظ خواهد ماند.

تمامی ارتباطاتی همچون استفاده از خدمات سایت لوکسینو ، ثبت سفارش اینترنتی، ارسال ایمیل به واحد پشتیبانی، پرداخت وجه و … به صورت الکترونیکی و در بستر اینترنت صورت می‌پذیرد. همچنین فقط آدرس ایمیل و تلفن‌هایی که مشتری در حساب کاربری خود ثبت می‌کند، مورد تایید است و تمام مکاتبات لوکسینو از این طریق انجام می‌شود.

5-سیاست سفارش‌گیری :

کلیه سفارش‌‏های ثبت شده در سایت به‌وسیله ارسال کد سفارش از طریق پیامک و پیش‌فاکتور از طریق ایمیل، در صف پردازش قرار می‏‌گیرند. آدرس ایمیل رسمی شرکت، آدرس luxinocompany@gmail.com  ثبت شده در صفحه تماس با ما و شماره SMS رسمی شرکت 09981801487 می باشد. بدیهی است هرگونه ارسال اطلاعات از ایمیل و یا شماره های دیگر، ارتباطی با این فروشگاه نداشته و مسئولیتی را متوجه این شرکت نخواهد کرد. این فروشگاه، همواره در ارسال و تحویل کلیه سفارش‌‏های ثبت شده، نهایت دقت و تلاش خود را می‏‌نماید.

زمان تحویل کالاها در بازه زمانی مشخص شده در سایت می باشد و شرکت مسئولیتی در قبال تحویل زودتر از موعد کالا به مشتریان نخواهد داشت. در صورت بروز تاخیر در زمان تحویل، شرکت موظف به جلب رضایت مشتریان خواهد بود. تاخیرهای پیش آمده در شرایط و زمان های خاص مانند شب عید ، شب يلدا ، دوران بیماری اپیدمیک کرونا و .. و هر مورد دیگری اجتناب ناپذری بوده و شرکت لوکسینو هم هيچ دخالتی در این بین ندارد بنابراین خواستار شکیبایی از جانب شما عزیزان را هستيم.

با توجه به سفارشی بودن کالاهای موجود در سایت، امکان عودت کالاها پس از نهایی شدن سفارش از طرف کاربر وجود نخواهد داشت.

در صورتی که موجودی محصولی درفروشگاه به پایان برسد، حتی پس از اقدام مشتری به سفارش‌‏گذاری، حق کنسل کردن آن سفارش و استرداد وجه سفارش، برای فروشگاه اینترنتی محفوظ است و مشتری می‏‌تواند به انتخاب خود، محصول دیگری را جایگزین نماید.

کاربران باید هنگام سفارش کالای مورد نظر خود، فرم سفارش را با اطلاعات صحیح و به طور کامل تکمیل کنند. بدیهی است درصورت ورود اطلاعات ناقص یا نادرست، سفارش کاربر قابل پیگیری و تحویل نخواهد بود.

فروشگاه اینترنتی ممکن است بنا به سیاست‌های کاری خود، نسبت به توقف سفارش‌‏گیری جدید، اقدام و فروش خود را متوقف کند ولی تعهد می‌نماید کلیه سفارش‌‏های ثبت شده قبل از توقف سفارش‌‏گیری، پردازش و ارسال گردد.

این فروشگاه همواره نهایت تلاش خود را می‏‌کند تا کلیه سفارش‏‌ها در نهایت صحت و بدون آسیب به دست مشتریان خود در سراسر کشور برسد. اما بروز هر گونه حادثه در هنگام حمل و تحویل، به عهده شرکت حمل و نقل است و این فروشگاه تنها در صورت تایید شرکت حمل‌کننده سفارش و در راستای تسهیل امور پیگیری، خسارت را جبران می‌‏کند.

این وب‌سایت ممکن است دارای لینک‏‌هایی به سایت‌های دیگر باشد. این سایت‏‌ها تحت کنترل ما نیستند و هیچ مسوولیتی در قبال محتویات این سایت‏‌ها ندارد.

6-سیاست قیمت گذاری :

سیاست قیمت‌‏گذاری در فروشگاه مبتنی بر اصول مشتری مداری و احترام به حقوق مصرف کننده است. بدیهی است قیمت اجناس موجود در سایت بدون اطلاع قبلی و بر اساس شرایط امکان تغییر خواهد داشت، که این مورد برای کالاهای خریداری شده قبلی کاربران پیش از اعمال تغییر قیمت، منظور نخواهد گردید.

قیمت کلیه محصولات با هزینه‏‌های بسته بندی، ارسال، بیمه حمل کالا و مالیات بر ارزش افزوده، بسته به شرایط سفارش که در فرم سبد خرید اطلاع‌ ‏رسانی می‌‏شود، ممکن است جداگانه محاسبه شود.

7-تعهدات خریدار/کاربر :

کاربر متعهد می گردد کلیه قوانین و اطلاعیه های لوکسینو را با دقت مطالعه کرده و پس از آن اقدام به خرید نماید. هرگونه اقدام در جهت ثبت سفارش از جانب کاربر به منزله پذیرش قوانین و اطلاعیه ها است. اطلاعیه ها جزئی از قوانین بوده و ممکن است به صورت روزانه، هفتگی، ماهانه و یا به علل و مناسبت های مختلف در آدرس تارنما لوکسینو منتشر گردند.

کاربر میبایست اطلاعات کامل خواسته شده در تارنما لوکسینو برای ثبت سفارش را به درستی وارد نموده و از ارائه اطلاعات غیر‌واقعی بپرهیزد. در غیر اینصورت لوکسینو مسئولیتی در این خصوص بر عهده نخواهد داشت.

کاربر متعهد می‌گردد که صرفاً با شماره تلفن همراه و یا پست الکترونیکی متعلق به خود نسبت به ثبت نام در تارنما لوکسینو اقدام نماید. در غیر این صورت در برابر صاحب امتیاز خط تلفن همراه، تماماً مسئول بوده و لوکسینو به محض آگاهی از این موضوع نسبت به لغو عضویت کاربر مذکور اقدام خواهد نمود.

مسئولیت حفظ امنیت اطلاعات حساب کاربری از جمله نام کاربری و رمز عبور به عهدۀ کاربر است. در صورت مفقود شدن یا سرقت اطلاعات حساب کاربری، کاربر مذکور موظف است در اسرع وقت موضوع را به طرق مقتضی به اطلاع لوکسینو برساند. بدیهی است تا زمان اطلاع‌ رسانی به لوکسینو ، مسئولیت همۀ فعالیت‌هایی که از طریق حساب کاربری مذکور انجام شده و می‌شود به عهدۀ وی خواهد بود.

کاربر توافق می‌کند جهت مبادلۀ آسان اطلاعات، همۀ تغییرات و الحاقیه‌های قوانین و مقررات حاضر، اعم از تغییر و اضافه کردن شروط آن، ارسال اخطاریه و ابلاغیه‌های مربوط به لوکسینو ، از طریق تارنما بعمل آید و کاربر ضمن پذیرش اطلاع از شرط و روند اجرایی آن موافقت خود را نسبت به اعمال شرط مذکور اعلام می‌کند.

کاربر می‌پذیرد مطابق قانون تجارت الکترونیک هر گونه رویه، اشکال، عبارات مبین تایید و اعلام قبولی و تصدیق داده پیام‌های صادره از طرف لوکسینو به منزله امضاء الکترونیکی و قبولی توسط وی محسوب می‌شود و هر گونه ادعایی نسبت به امضاء و قبولی مذکور غیر قابل استماع و مردود است.

کاربر می پذیرد در صورت پرداخت ناموفق از طریق درگاه بانکی، شخصا مسئول پیگیری وجه کسر شده از سیستم بانکی مربوطه می باشد و از نظر لوکسینو ، وجه مذکور پرداخت شده محسوب نمی گردد و بدیهی است لوکسینو در این خصوص مسئولیتی ندارد.

کاربر متعهد می گردد در صورت بروز هرگونه مشکل نسبت به سفارش خود، به پشتیبانی لوکسینو اطلاع داده و در صورت حل نشدن موضوع، واحد امور مشتریان تمام تلاش خود را نسبت به پیگیری موضوع به کار خواهد بست.

در شرایط خاصی ممکن است از کاربر برای استفاده از خدمات، درخواست احراز هویت، اطلاعات تکمیلی، ارائه مدارک و یا اصلاح اطلاعات شود، در چنین شرایطی اگر کاربر اطلاعات کافی در اختیار لوکسینو قرار ندهد، و همچنین در مواردی که کاربر اقدامات غیرقانونی و یا خلاف مقررات لوکسینو را انجام دهد،این حق برای لوکسینو محفوظ است تا حساب کاربری وی را مسدود کرده و از ارائه خدمات به وی خودداری کند. بدیهی است لوکسینو خود را متعهد به حفظ اطلاعات ارائه شده از جانب کاربر می داند.

8-شرایط ثبت سفارش و خرید :

با توجه به اینکه لوکسینو به عنوان واسطه خرید از برخی تولید کنندگان و واردکنندگان و سایر فروشگاه های اینترنتی است، بنابراین کالاها، قیمت و تخفیف های ارائه شده موجود در تارنما به معنی کالاهای ارائه شده و موجود توسط لوکسینو نبوده بلکه به معنی کالاهای ارائه شده در سایر فروشگاه های اینترنتی است.

پس از ثبت سفارش‌ مشتری در سایت لوکسینو درخواست خرید در اسرع وقت در تولید کنندگان و واردکنندگان ثبت می‌شود. ولی بعضا تولید کنندگان و واردکنندگان درخواست‌های خرید را به دلایل گوناگونی لغو نموده و یا ممکن است موجودی محصول تمام شده باشد. در این صورت لوکسینو مسئولیتی در قبال تهیه محصول ندارد و با مشتری جهت استرداد وجه پرداخت شده هماهنگی‌های لازم انجام می‌شود.در موارد استثنا خریدار می پذیرد که لوکسینودر صورت امکان می‌تواند کالای ثبت سفارش شده را با قیمت و کیفیت دقیقا یکسان، از سایر تولید کنندگان و واردکنندگان معتبر تحویل دهد.

به محض پرداخت وجه پیش فاکتور توسط مشتری و تایید کارشناس لوکسینو  فرآیند خرید و ارسال کالا توسط لوکسینو قابل اجرا است و لوکسینو متعهد است حداکثر ظرف دو روز کاری خرید را از تولید کنندگان و واردکنندگان انجام دهد. درصورتی تولید کنندگان و واردکنندگان به دلایل مختلف اعم از عدم موجودی یا هر دلیل دیگری خرید را تایید ننماید و لوکسینو نتواند  تا یک هفته موفق به انجام خرید و ثبت سفارش گردد کارشناسان لوکسینو مراتب را به اطلاع خریدار رسانده و مبلغ پرداختی به ایشان مسترد می گردد. بدیهی است در صورت تمایل خریدار به خرید کالای جایگزین، با شرایط و قیمت جدید، صورتحساب جدیدی برای مشتری صادر شده و با پرداخت مابه التفاوت خرید برای ایشان نهایی می گردد. همچنین در صورتی که کالای جایگزین دارای قیمت پایین تری باشد، مابه التفاوت به حساب مشتری پرداخت می گردد.درصورت عدم موافقت خریدار، لوکسینو تنها موظف به عودت عین وجه پرداختی شما به صورت کامل می‌باشد.

قیمت اعلام شده در تارنما لوکسینو برای هر کالا در همان زمان قیمت نهایی آن کالا نبوده و با توجه به نوسان قیمت دلار و تاثیر مستقیم آن در خرید از تولید کنندگان و واردکنندگان ، قیمت نهایی کالا در بازه های زمانی مختلف توسط فروشنده اصلی آن تغییر می کند. بنابراین چنانچه پس از ثبت سفارش و انجام عملیات پرداخت وجه، ارزش کالا تا زمان خرید نهایی توسط لوکسینو از تولید کنندگان و واردکنندگان به هر دلیلی از قبیل افزایش قیمت کالا در کارخانه مرجع، افزایش نرخ ارز و … تغییر یابد، تامین هزینه اضافه بر عهده مشتری خواهد بود که به اطلاع ایشان خواهد رسید. بدیهی است در صورت انصراف مشتری، مبلغ پرداختی به حساب ایشان مسترد می گردد. همچنین در صورت کاهش قیمت کالا در تولید کنندگان و واردکنندگان نیز، مابقی وجه پرداختی مشتری به وی مسترد خواهد شد.

لوکسینو تا قبل از دریافت کامل مبلغ سبد خرید  واقع در پنل کاربری مشتری هیچگونه مسئولیتی بابت خرید و تحویل سفارش ندارد و مسئولیت لوکسینودر قبال سفارش مشتری تنها پس از تسویه کامل پیش فاکتور آغاز می‌گردد.

عملیات خرید پس از ثبت سفارش و پرداخت وجه، معلق به تایید نهایی کارشناس لوکسینو است و با تایید کارشناس نهایی می گردد. بنابراین قبل از تایید سفارش توسط کارشناس لوکسینو عملیات خرید قطعی نبوده و در صورت عدم تایید سفارش از جانب کارشناس، وجه پرداختی فورا به حساب خریدار مسترد می گردد.

تا زمانی که کالا توسط لوکسینو از تولید کنندگان و واردکنندگان خریداری نشده باشد، با اطلاع به کارشناسان لوکسینو  خریدار می تواند اقدام به لغو سفارش نماید. در این حالت مبلغ پرداختی توسط خریدار به حساب ایشان مسترد می گردد. بدیهی است پس از خرید یا سفارش تولید کالا توسط لوکسینو از تولید کنندگان و واردکنندگان امکان لغو سفارش به هیچ وجه امکان پذیر نیست.

بعضی از کالاها ویژگی های مختلفی مانند سایز، رنگ و … دارند که با تغییر آنها لینک صفحه کالا هم تغییر می‌کند. با توجه به اینکه سفارش ها بر اساس سفارش خریدار دریافت و طبق همان سفارش از تولید کنندگان و واردکنندگان انجام می شود، لذا پس از خرید محصول از تولید کنندگان و واردکنندگان امکان تغییر این ویژگی ها وجود نداشته و چنین محصولاتی غیر قابل بازگشت می باشند. 

در صورت لغو سفارشاتی که مشتری از کد تخفیف در پرداخت آن ها استفاده کرده است، خالص پرداختی مشتری از درگاه بانکی به وی مسترد خواهد شد.

در صورت نیاز به انتقال وجه به مشتری ضروری است، شماره شبا که به نام صاحب حساب کاربری در سایت لوکسینو است به درستی توسط مشتری به واحد پشتیبانی از طریق تیکت اطلاع داده شود، لذا بایستی در ورود این اطلاعات نهایت دقت از طرف مشتری صورت پذیرد. لازم به ذکر است که انتقال وجه مطابق اعلام مراجع ذی صلاح قانونی به هر فرد دیگری ممنوع است.

در صورت درخواست خریدار به ارائه فاکتور فروش، مطابق با مقررات شرکت فاکتور به ایشان ارائه خواهد شده و لوکسینو الزامی به ارائه فاکتور به شیوه مورد درخواست خریدار نخواهد داشت.در صورتی که مشتری نیاز به فاکتور داشته باشد، لازم است قبل از ارسال کالا به مقصد به شرکت اعلام نماید و فاکتور پس از تحویل کالا به مشتری صادر می گردد.

در کلیه مواردی که در این سند لازم است فورا وجه پرداختی را به حساب خریدار مستر نماید، این عملیات حدود ۴۸ الی ۷۲ ساعت کاری زمان بر خواهد بود. بدیهی است در کلیه این موارد کاربر باید به ثبت شماره کارت و شماره شبا یکسان که به نام ثبت کننده سفارش می باشد اقدام نماید. واحد پولی لوکسینو ریال بوده و بدیهی است هرگونه عودت وجه به صورت ریالی است که مشتری در زمان ثبت سفارش پرداخته است. هرگونه ادعای دیگر برخلاف این موضوع مسموع نیست.

در خرید کالاهای مرتبط در یک سبد، در صورت کنسلی یکی از موارد، امکان درخواست لغو کامل توسط مشتری بخاطر مرتبط بودن محصولات وجود ندارد، چرا که هر کالا بصورت جداگانه خریداری شده و حتی اگر در یک سبد کالا و متعلق به یک شخص باشد، بصورت یکجا خریداری نمی‍شود. در این خصوص لازم است توجه گردد که زمان رسیدن همه کالا یکسان نیست.

تحویل کالا در اماکن عمومی (همچون کافه، کافی‌نت، رستوران، هتل، مترو، اداره پست و …) امکان‌پذیر نیست و لازم است آدرس و کدپستی دقیق از طرف مشتری در سایت ثبت گردد.

تمامی محصولات خریداری شده از لوکسینو که توسط پست , تیپاکس و یا باربری ارسال می شود این امکان وجود دارد در مسیر حمل برای بازرسی کالا، توسط سازمان های مربوطه جهت چک کردن, آن را باز نموده و از حالت پلمپ خارج کنند. بنابراین لوکسینو هیچ‌گونه مسئولیتی در قبال باز شدن و بسته‌بندی اولیه کالا ندارد. 

مجموع مدت زمان فرایند ثبت سفارش و تولید و ارسال کالا ، ۱۰ روز کاری می باشد که تعهد کاری شرکت لوکسینو به مشتریان است.

سقف استفاده اعتبار هدیه در هر سفارش تا ۱۵۰ هزار تومان می باشد.حداکثر زمان استفاده از اعتبار هدیه، یک ماه میباشد .

قبل از تحویل گرفتن کالا از مامور پست و امضای دریافت آن حتما بسته را از نظر سلامت ظاهری و صحت نوع کالا بررسی فرمایید و در صورت وجود مشکل، از تحویل گرفتن آن خودداری فرمایید و با ما تماس حاصل نمایید. بدیهی است که تحویل گرفتن کالا توسط مشتری به منزله تایید سلامت فیزیکی آن خواهد بود و در صورت ایراد ،خرابی ، کالای اشتباه یا آسیب دیده بعد از تحویل کالا , سایت الوخلیج هیچ مسئولیتی ندارد.

9-بسته بندی و ارسال کالا :

خریدار باید در تمامی روش های ارسالی، هنگام تحویل کالا، بسته بندی مربوطه را از لحاظ ظاهری مورد بررسی قرار داده و در صورت وجود عیوب ظاهری و یا خرابی، ضمن امتناع از پذیرش آن، مراتب را به اطلاع کارشناسان لوکسینو برساند تا کارشناسان در اسرع وقت نسبت به پیگیری موضوع اقدام نمایند.

کد رهگیری مرسولات پستی و باربری بعد از یک روز کاری پس از تحویل کالا به شرکت پست , تیپاکس و یا باربری در اختیار لوکسینو قرار می گیرد و پس از این مدت در صورت درخواست خریدار به ایشان ارائه خواهد شد.

کالاهای خریداری شده صرفا در آدرس اعلامی خریدار در زمان ثبت سفارش در داخل کشور قابل تحویل است. بدیهی است لوکسینو از تحویل کالا در سایر کشورها و یا آدرس های نامشخص و مکان های عمومی از قبیل خیابان، پارک و …. خودداری خواهد نمود و کلیه مسئولیت های ناشی از عدم اعلام آدرس دقیق متوجه خریدار است.

خریدار لازم است به هنگام تحویل کالا اوراق هویتی خود را مطابق با مقررات شرکت پست , تیپاکس و یا باربری  ارائه نماید. هر گونه قصوری از این بابت که منجر به عدم تحویل کالا به خریدار شود متوجه لوکسینو نبوده و خریدار مسئولیت خواهد داشت.

با توجه به اینکه کالاهای مختلف خریداری شده سبد کاربر در زمان های مختلف توسط تولید کننده و وارد کننده محصول تحویل لوکسینو می شود، طبیعتا تحویل همه کالاهای یک سبد خرید در زمان واحد امکان پذیر نیست. بنابراین خریدار لازم است به این نکته توجه داشته باشد.

لوکسینو تنها سلامت فیزیکی کالاهای نو را تضمین می‌نماید و هیچ‌گونه تضمینی در خصوص سلامت ظاهری و فیزیکی کالاهای دست دوم ارائه نمی‌دهد زیرا تشخیص اینکه مشکل از کالای ارسالی تولید کننده و وارد کننده بوده و یا در فرآیند حمل به وجود آمده، امکان‌پذیر نیست.

هزینه حمل هر کالا از مبدا به عهده مشتری می باشد .

قبل از تحویل گرفتن کالا از مامور پست , تیپاکس و باربری و امضای دریافت آن حتما بسته را از نظر سلامت ظاهری و صحت نوع کالا بررسی فرمایید و در صورت وجود مشکل، از تحویل گرفتن آن خودداری فرمایید و با ما تماس حاصل نمایید. بدیهی است که تحویل گرفتن کالا توسط مشتری به منزله تایید سلامت فیزیکی آن خواهد بود و در صورت ایراد ،خرابی ، کالای اشتباه یا آسیب دیده بعد از تحویل کالا , سایت لوکسینو هیچ مسئولیتی ندارد.

10-قوانین برگشت از فروش :

مهم: جنس فروخته شده به هیچ وجه قابل تعویض و یا مرجوعی نمی باشد،مگر با شرایط خاص …

نکته1 : زمانی که کالا از تولید کننده اصلی به دفتر لوکسینو وارد می شود , از لحاظ سلامت فیزیکی مورد بررسی کارشناس مربوطه قرار می گیرد . در صورت تایید سلامت فیزیکی کالا , توسط پست پیشتاز یا تیپاکس باربری برای مشتری ارسال میگردد.در غیر این صورت کارشناس مربوطه جهت تهیه مجدد کالا یا بازگشت مبلغ  آن با مشتری تماس میگیرد .

نکته 2 : لوکسینو  تنها سلامت فیزیکی کالاهای نو را تضمین می‌نماید و هیچ‌گونه مسولیتی در مقابل سلامت فنی کالاهای نو ندارد. و همچنین هیچ گونه تضمینی بابت سلامت ظاهری , فیزیکی و فنی کالاهای دست دوم ارائه نمی‌دهد ,زیرا تشخیص اینکه مشکل از کالای ارسالی مربوط به فروشنده بوده و یا در فرآیند حمل به وجود آمده است، امکان‌پذیر نیست.

نکته 3 : (سفارشات در قسمت خرید قطعی ویا پیش خرید از لوکسینو ) به هیچ وجه قابل تعویض و یا مرجوعی نمی باشد، بنابراین در انتخاب رنگ , سایز , مشخصات فنی , بافت , متراژ و …. محصول خود دقت فرمایید . لوکسینو در مقابل مرجوعی و تعویض کالا هیچ مسولیتی ندارد .

نکته 4 :  قبل از تحویل گرفتن کالا از مامور پست تیپاکس باربری و امضای دریافت آن حتما بسته را از نظر سلامت ظاهری و صحت نوع کالا بررسی فرمایید و در صورت وجود مشکل، از تحویل گرفتن آن خودداری فرمایید و با ما تماس حاصل نمایید. بدیهی است که تحویل گرفتن کالا توسط مشتری به منزله تایید سلامت فیزیکی آن خواهد بود و در صورت ایراد ،خرابی ، کالای اشتباه یا آسیب دیده بعد از تحویل کالا , سایت لوکسینو هیچ مسئولیتی ندارد.

چنانچه پس از دریافت کالا، مغایرتی نسبت به محصول سفارش داده شده ملاحظه کردید این موضوع می بایست طی 24 ساعت به صورت مکتوب با تیکت پشتیبانی به واحد خدمات پس از فروش لوکسینو اطلاع داده شود.

بر اساس قوانین تجارت الکترونیک در ایران، اگر ایراد کالا یا مغایرت در آن، از روی بسته‌بندی یا جعبه‌ی محصول قابل تشخیص باشد، مشتری نمی‌بایست کالا را از بسته‌بندی اولیه (وکیوم، نایلون، جعبه اصلی) خارج نماید و بدیهی است در صورت هرگونه تغییر در بسته‌بندی یا ماهیت کالا، عودت کالا به لوکسینو میسر نیست.

در صورت مغایرت کالا با کالای سفارش داده شده می‌بایست از برچسب‌زدن یا نوشتن توضیحات، آدرس یا هر مورد دیگری روی بسته بندی اصلی کالا و یا پاره و مخدوش کردن آن پرهیز شود. در غیر این صورت امکان مرجوعی کالا وجود نخواهد داشت.

عکس محصولات در سایت لوکسینو، جهت آشنایی کاربر با کالا است و از آنجا که ممکن است در پاره ای از جزییات (مثل رنگ یا طرح بسته بندی محصول) با کالای اصلی تفاوت هایی داشته باشد، به استناد آن‌ها نمی‌توان اعلام مغایرت نمود.

در صورتی که امکان تشخیص مغایرت، بدون باز کردن بسته‌بندی وجود داشته باشد، رسیدگی به درخواست مشتری در صورتی انجام می شود که کالا از حالت اصلی یا بسته‌بندی اولیه خود خارج نشده باشد.

پس از تایید برگشت از فروش توسط لوکسینو وجه مشتری طی 3 تا 7 روز کاری به حساب بانکی وی (از طریق شماره شبا) واریز خواهد شد. بدیهی است در صورت عدم تطابق حساب بانکی اعلامی با نام مشتری عودت وجه انجام نخواهد شد و تاخیر ایجاد شده به عهده ی مشتری است.

ملاک تشخیص برای وجود عدم سلامت ظاهری یا مغایرت در محصولات، نظر کارشناسان خدمات پس از فروش و قوانین برگشت از فروش لوکسینو می باشد. لوکسینو پس از 7 روز کاری بعد از دریافت کالا از مشتری، نتیجه ی بررسی های کارشناسی را به مشتری اعلام خواهد کرد.

ویژگی های درج شده برای هر محصول صرفاً برای اطلاع‌رسانی است و جنبه مشاوره تخصصی ندارد. خریدار می بایست در صورت تمایل قبل از اقدام برای خرید کالا نسبت به کسب اطلاعات حرفه‌ای و اخذ مشاوره از متخصص معتمد اقدام نماید. همچنین لوکسینو مسئولیتی در قبال درستی اطلاعات درج شده روی بسته‌بندی کالا ندارد و مسئولیت آن با شرکت تولیدکننده کالا می باشد.

پس از بررسی کالای مرجوعی توسط واحد خدمات پس از فروش لوکسینو ، در صورتی که کالا خارج از ضوابط لوکسینو مرجوع شده باشد و بدون مغایرت تشخیص داده شود، مجددا برای مشتری ارسال می‌گردد. در صورت استنکاف مشتری از تحویل گرفتن کالای سالم و بدون ایراد، کالای مزبور به مدت یک ماه در انبار لوکسینو نگهداری می شود و پس از اتمام این مهلت، لوکسینو در قبال کالا و زیان‌های وارده بر آن یا مفقود شدن آن مسئولیتی نخواهد داشت.

لوکسینو اعلام می نماید که واحد پولی این فروشگاه، ریال رایج ایران است و در صورت بروز مغایرت و پذیرش برگشت از فروش، تنها وجه ریالی واریز شده توسط مشتری مسترد خواهد شد.

پس از اثبات مغایرت کالا برای بازگرداندن آن از پست پیشتاز تیپاکس و یا باربری ارسال شده , استفاده نمایید. لازم به ذکر است که هزینه‌های بازگرداندن کالا به غیر از پست پیشتاز به عهده مشتری است. ولی هزینه پست پیشتاز با ارائه فاکتور و قبض شرکت پست ایران، مورد تایید بوده و وجه به حساب مشتری واریز می‌شود. از آن جا که واریز هزینه ارسال، منوط به دریافت رسید پستی است، برای اطمینان رسید را به همراه بسته ارسال نمایید.

با توجه به این که سفارشات مشتریان لوکسینو  از تولید کننده به صورت انبوه ارسال می شود، ممکن است جلد، کاور و بسته بندی برخی از محصولات با آسیب دیدگی مواجه شوند که این محصولات قابل بازگشت نمی باشند.

چنانچه ثبت سفارش کالا به تولید کننده اصلی توسط واحد فروش لوکسینو به درستی انجام شده باشد و تولید کننده اصلی کالای دیگری را به اشتباه ارسال کند، لوکسینو مسئولیت این اشتباه تولید کننده اصلی را به عهده می گیرد. بنابراین نسبت به تهیه ی کالای جایگزین اقدام می نماید. چنانچه به هر دلیلی تهیه ی کالای مورد نظر مشتری میسر نگردد لوکسینو وجه پرداختی مشتری را عودت خواهد داد.

از آنجایی که در سایت لوکسینو کاربران، انتخاب کننده ی محصولات هستند و لوکسینو هیچ گونه نظر مشورتی و تخصصی در مورد انتخاب و نحوه ی استفاده از محصولات ندارد.

11-گارانتی محصولات :

کلیه کالاهای ارائه شده در سایت لوکسینو از برندهای تجاری تولیدی خارجی یا داخلی است.بدیهی است شرایط گارانتی ارائه شده روی محصولات، مطابق با شرایط اعلام شده از طرف شرکت تولید کننده و وارد کننده محصول است.

12-شرکتهای حمل داخلی:

الف: ارسال با پست پیشتاز به این گونه است که پس از پردازش سفارش و تحویل به پست، زمان تقریبی تحویل سفارش ارسالی بنا به محدوده جغرافیایی و مقصد سفارش بین 24 تا 72 ساعت کاری است. در صورتی که منتظر دریافت سفارش خود از طریق سرویس پست پیشتاز هستید، می توانید مرسوله را از طریق سایت شرکت پست به آدرس زیر پیگیری کنید. http:/post.ir

ب: تیپاکس به مقصد تمامی مراکز استان ها ارسال مستقیم دارد. سفارش هایی که در محدوده بافت شهری در شهرهای دارای دفتر نمایندگی قرار دارند، در محل مشتری تحویل داده می شوند و تیپاکس برای رساندن آنها، هزینه اضافی دریافت نمی کند. مشتریانی که آدرسشان در خارج از بافت شهری شهر مقصد قرار دارد، می توانند سفارش خود را از دفتر شعبه مقصد تحویل بگیرند یا برای دریافت سفارش با شرایط توافقی اقدام کنند. پس از پردازش سفارش و تحویل آن به تیپاکس، پس از آن زمان ارسال در بیش از 80 شهر که تک مسیره هستند به طور معمول بین 2 تا 4 روز کاری است. سرویس دهی تیپاکس تنها در شهرهایی که دومسیره یا راه دور هستند، در 3 تا 7 روز کاری انجام می شود.

 در حال حاضر، شهرهای زیر دارای دفتر تیپاکس هستند :

 آبادان – آستارا – آباده – آمل – ابهر و خرمدره – اسلام آباد – اراک – اردبیل – ارومیه – اسد آباد – اصفهان – انزلی – اهواز – ایلام – بابل – بابلسر – بجنورد – بروجرد – بروجن – برازجان – بم – بناب – بندر عباس – بوشهر – بوکان – بهشهر بهبهان – بیرجند – تاکستان – تالش – تبریزتربت حیدریه – تنکابن – جهرم جیرفت – چالوس – چابهار – خرم آباد – خمینی شهر – خوی – دامغان – دلیجان – دزفول – دورود – رامسر – رشت – رفسنجان – رودسر – رودبار – زاهدان – زرند – زرین شهر – زنجان – ساری – ساوه – سبزوار – سمنان – سنندج – سیرجان – شاهرود – شاهین شهر – شوشتر – شهرضا – شهرکرد – شهر صنعتی البرز – شیراز – شیروان – صومعه سرا – عسلویه – على آباد – فسا – فومن – قائمشهر – قروه – قزوین – قشم – قم – قوچان – کازرون کاشان – کرج – کردکوی – کرمان – کرمانشاه – کیش – گچساران – گرگان – گنبد – لاهیجان – لار – لنگرود – مراغه – مرودشت – مرند – مشهد – ماهشهر – ملایر – مهاباد – میاندوآب – میانه – میبد – نجف آباد – نکا – نهاوند – نیشابور ورامین – همدان – یاسوج – یزد 

در صورتی که منتظر دریافت سفارش خود از طریق تیپاکس هستید، می توانید مرسوله را از طریق سایت این شرکت به آدرس زیر پیگیری کنید. http:/tipaxco.com

هزینه ارسال براساس تعرفه پست و یا تیپاکس است و لوکسینو هیچ منفعتی در این بین ندارد و این مبلغ هنگام تحویل کالا توسط خریدار به مسئول تحویل کالا پرداخت می گردد.

لازم است تطابق تعداد اقلام سفارش با فاکتور، در حضور همکاران تحویل سفارش کنترل شود.

قبل از تحویل گرفتن کالا از مامور پست و امضای دریافت آن حتما بسته را از نظر سلامت ظاهری و صحت نوع کالا بررسی فرمایید و در صورت وجود مشکل، از تحویل گرفتن آن خودداری فرمایید و با ما تماس حاصل نمایید. بدیهی است که تحویل گرفتن کالا توسط مشتری به منزله تایید سلامت فیزیکی آن خواهد بود و در صورت ایراد ،خرابی ، کالای اشتباه یا آسیب دیده بعد از تحویل کالا , سایت لوکسینو هیچ مسئولیتی ندارد.

ج: باربری جهت ارسال محصولاتی که حجم و وزن بیشتری دارند و ارسال آنها با تیپاکس یا پست از لحاظ اقتصادی مقرون به صرفه نیست ، برای تمامی شهرهای کشور در نظر گرفته شده است. مدت زمان تقریبی تحویل کالا به دست خریدار ، از زمان تحويل به دفتر باربری بین 2 تا 4 روز کاری میباشد.

13-حل اختلافات :

اگر اختلافی میان کاربر و لوکسینو  به‌وجود آید، لوکسینو تلاش خواهد کرد تا این اختلاف را به روش منصفانه، کم هزینه و بدون نیاز به مراجع قانونی حل کند. در صورت بروز هر گونه مشکل از شما خواهشمندیم که در مرحلهٔ اول مستقیماً با لوکسینو تماس بگیرید. تلاش ما این خواهد بود که مسئله مربوط را بدون نیاز به پیگیری حقوقی و در اسرع وقت حل و فصل نماییم.

در صورت بروز هرگونه اختلاف در رابطه با تفاهم‌نامه و یا در تفسیر مفاد آن، ابتدا طرفین تلاش می‌نمایند تا از طریق مذاکره مورد را مرتفع کنند. در صورت لاینحل باقی ماندن، مورد توسط هیئت حل اختلاف متشکل از خریدار، نماینده لوکسینو و یک نماینده مرضی الطرفین بررسی و مرتفع خواهد شد. در صورت لاینحل ماندن مذاکره ظرف مدت 14 روز و همچنین در صورتی که هر یک از طرفین نمایندگان خود را ظرف مدت 7 روز از درخواست طرف دیگر معرفی ننمایند و یا ظرف مدت مشابه نمایندگان طرفین نتوانند یک نماینده مرضی الطرفین انتخاب نمایند، مورد اختلاف در مراجع ذی‌صلاح قانونی قابل پیگیری است و رأی نهایی صادرهٔ ایشان برای طرفین لازم الاجرا است.

در زمان بروز اختلاف، در صورت توافق طرفین، دو طرف به انجام تعهدات اولیهٔ خود بر اساس قرارداد تا حل مناقشه ادامه می‌دهند. در غیر این صورت، تا زمان حل و فصل کامل موضوع اختلاف تعهدات طرفین متوقف خواهد شد.

14-عدم تضمین و مسؤلیت :

سایت لوکسینو خدمات خود را تنها طبق شروطی که در این توافق‌نامه بیان شده ارائه می‌نماید و هیچ تضمین و شرط اضافی دیگر را نمی پذیرد.

سایت لوکسینو و هیچ یک از ارگان‏‌های اصلی یا فرعی آن به هیچ وجه، مسئول خسارات اتفاقی، غیرقابل ‌پیش‌بینی، تبعی و عدم‌النفع در قبال کاربران نیست. مسئولیت لوکسینو و کارکنان آن محدود به خسارات مستقیم و بلاواسطه‌ایی است که با اثبات تقصیر سایت به کاربران یا اشخاص ثالث وارد شده است. در صورتی که ثابت شود ورود خسارت در نتیجهٔ اهمال، تقصیر و یا نقض تعهدات قانونی یا قراردادی کاربر و یا از ناحیهٔ فروشنده بوده است سایت متکلف به پرداخت هیچ خسارتی نخواهد بود. همچنین در صورتی که احراز گردد وقوع حالت فورس ماژور یا قوهٔ قهریه باعث ایجاد خسارت گردیده است، سایت از مسئولیت بری خواهد بود.

با پذیرش این توافق‌نامه کاربران قبول می‌کنند سایت ا لوکسینو هیچ‌گونه مسئولیتی در خصوص ادعاها و مطالب گمراه کننده، نادرست، مضر و موهن مندرج در سایت ندارد. بدیهی است به محض اطلاع و رؤیت هر‌گونه اطلاعات غیر اخلاقی، غیرشرعی و ناهنجار، اطلاعات مذکور از سایت حذف خواهد شد.

سایت لوکسینو هیچ‌گونه مسئولیتی در خصوص زیان‌ها و خسارت‌های احتمالی ناشی از عملکرد گروه و پرسنل به اعضای آن نداشته است.

لوکسینو در قبال صحت اظهارات کاربران در خصوص کسوراتی از قبیل مالیات، عوارض و دیگر مطالبات قانونی که به مبالغ دریافتی یا پرداختی تعلق می‏‌گیرد مسئولیتی ندارد و مسئول پرداخت این کسورات نخواهد بود.

15-شرایط فورس ماژور :

شرایط اضطراری یا فورس ماژور عبارتست از هر حادثه غیر قابل پیش بینی و غیر قابل اجتناب که متعهد را از اجرای تعهد باز می دارد. شرایط ویژه ای همچون قطع سیستم اینترنت ، طوفان ، گردباد ، زلزله ، اغتشاش ، شورش ، جنگ ، اپیدمی بیماری ها، تغییر قوانین واردات کالا ، درگیری های مسلحانه ، محدودیت های اعمال شده از منع رفت و آمد ، حکومت نظامی ، اعتصاب ، صاعقه و … است. چنانچه عدم اجرای تعهدات لوکسینو مستند به فورس ماژور باشد، جبران خسارت منتفی خواهد شد.

با توجه به فراگیری بیماری کرونا در ایران، ممکن است زمان تحویل کالاها با تاخیر مواجه شود که در این صورت مسئولیتی متوجه لوکسینو نخواهد بود.

16-زمان پاسخگویی به مشتریان :

زمان پاسخگویی تلفن دفتر لوکسینو شامل روزهای شنبه تا چهارشنبه هر هفته از ساعت 8 الی 17 و پنجشنبه از 8 الی 12 است. همچنین دفتر لوکسینو در تعطیلات رسمی ایران تعطیل می‌باشد. زمان پاسخگویی آنلاین لوکسینو (چت آنلاین،واتس‌اپ، تلگرام و اینستاگرام) همه روزه از ساعت 8 الی 20 می‌باشد.

17-نشر محتوا :

هرآنچه در وب‌سایت قرار می‌دهید شامل سوالات، نقدها، نظرات و پیشنهادات در اختیار لوکسینو خواهد بود. زمانی که نظری را روی وب‌سایت ثبت می‌کنید موافقت می‌کنید که این نظر تحت نام شما به نمایش درآید. کاربران نباید از آدرس ایمیل یا نام غیر معتبر استفاده کنند، در غیر این صورت لوکسینو می‌تواند حساب کاربری فرد مورد نظر را لغو کند. افراد هرگونه استفاده تبلیغاتی از این وب‌سایت و محتوای آن به ‌جز مواردی که مجوز قانونی مکتوب دریافت کرده باشند، ممنوع است. محتوای ارائه شده در این وب ‌سایت تنها جنبه اطلاعاتی داشته و تمامی کالاهای ارائه شده متعلق به تأمین‌کنندگان و فروشندگان است. همچنین نظرات ثبت شده در وب‌ سایت نیز متعلق به کاربران بوده و منعکس کنندهٔ نظرات لوکسینو نیست.

18-اصلاح توافق‌نامه :

امکان بازنگری و یا اصلاح کلی و یا جزئی این توافق‌نامه در طی زمان وجود دارد و در صورت انجام این امر نسخهٔ بازنگری شده بر روی سایت قرار گرفته و از زمان درج نسبت به همهٔ کاربران عضو مؤثر خواهد بود.

19-حقوق و مالکیت سایت :

دامنه  luxino.org و نام لوکسینو ، لوگو و سایر علائم تجاری ثبت شده، محصولات و خدمات درج شده در سایت متعلق به شرکت لوکسینو است و بدون کسب اجازهٔ کتبی، هرگونه کپی‌برداری و استفاده از موارد فوق ممنوع خواهد بود. علاوه بر این، اسناد، توافقنامه‌‏ها، فرم‏‌ها، درخواست‏‌ها، طرح سربرگ صفحات، شکل‌های گرافیکی و دکمه‌ها، کلیهٔ محتویات وب‌سایت، اطلاعات، طراحی، متون، گرافیک، نرم‌افزار، عکس، ویدئو، فایل صوتی و موارد مشابه، و همچنین کدهای نرم‌افزاری در مالکیت انحصاری لوکسینو بوده و بدون کسب اجازه کتبی، کپی‌برداری از آنها ممنوع است. مالکیت و منافع کلیهٔ حقوق سایت لوکسینو و مندرجات آن منحصراً متعلق به شرکت لوکسینو خواهد بود. همچنین کلیهٔ محتویات وب‌سایت نیز مشمول قانون کپی‌رایت (مالکیت حقوق معنوی) می‌شود.

این توافق‌نامه در 19 ماده به رؤیت کاربر رسیده و پس از تأیید آنها در هنگام عضویت، پذیرش بدون قید و شرط این قرارداد لازم الاجرا خواهد بود.

<<<سایت لوکسینو>>>